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百应电话机器人的技术优势之10年人工智能技术沉淀,重点技术自主研发。1.业界聪明机器人的魅首。①构建了领域无关泛化的统计对话引擎,提供了高达2700万+的对话自动**语料库;②在26个行业构建知识图谱,基于知识图谱,提供行业的知识库及行业客服机器人**;③ 各行业**准确率高达97%,远高于业界采用关键词匹配的”客服机器人;2.机器人辅助人工客服。人工客服回答问题时,机器人会自动理解、搜寻并给出建议答案,人工客服只需要一键点击就可以直接**,提升客服效率***;3.AI大数据分析平台。百应360°各方位的Ai大数据分析平台,帮助企业分析客户情感值,焦点话题,地域分布,客服焦点话题,给你一个聪明的大脑;4.成本更低、收入更高。① 将人工智能技术应用在客服的方方面面,百应平均帮助每个客户节省70%客服成本,提升客服3倍工作效率-② 提供了优化时代的在线和电话营销获客整体解决方案,帮助每个企业更好的完成商机转化,至少提升50%销售额;百应「智能+」生态为伙伴提供多样化、深层次的合作模式,共享万亿级市场红利。
百应电话机器人更聪明的机器人,1.单轮会话。以词+句式理解问句含义,区分相同问题不同问法和相似问题不同语义,迅速做到自动回复,准确返回较好答案;2.多轮会话。预装多行业领域智能场景,打通企业业务系统,针对复杂业务场景,理解客户意图,自动引导访客进入下一轮会话;3.人机协作。结合机器人现有知识库,建立智能应答模型,智能助手实施推荐人工客服应答备选,点选即回,同时传递话术促进内部学习;4.**优化。自动挖掘和总结高频问句,自主聚类知识库未匹配问题,结合人工审查,一键添加,成倍降低知识库维护成本;5.智能质检。扩大质检范围,无需抽查,多方面覆盖历史会话,根据规则自动判断会话问题,提高质检工作效率,获得更准确结果;用AI重新定义CRM,已服务35000+企业,驱动业绩持续增长。黄冈智能应答电销机器人报价
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