黄冈AI智能电销机器人话术

时间:2020年10月29日 来源:
一、「呼叫中心」,坐席故障原因精确定位 。呼叫中心功能体验升级。1. 人工外呼任务无坐席提示优化,提升客户体验。细心的你在使用「人工坐席」进行批量外呼任务时,会发现任务提示「坐席过期」,但通过后台查看后,却发现产品实际并未过期。因此,难免产生一些疑惑——为什么我的人工坐席“**”了呢?为了解决该问题,我们优化了“无可用坐席”场景下的故障提示语。本次升级后,你可以清楚地了解“无可用坐席”的具体原因:坐席过期:人工坐席产品超过使用期限;无可用坐席:人工坐席组未添加、坐席被人工删除等;与此同时,你还可以通过「查看坐席组」,快速定位当前任务所对应的坐席组,快速完成问题排查,有效提升客户体验。2. AI转人工新增挂断原因提示,提升故障排除效率。人工外呼、AI转人工等功能在实际使用中,有用户反馈,一些通话接通失败,每次查找原因时,只能到通话记录列表,找到对应的通话记录,再继续查找原因,有时来回查找一遍也未查出,表示心累…





会倾听,准确理解用户诉求的机器人。黄冈AI智能电销机器人话术

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百应电销机器人支持分级管理保障安全。 1.主子账号。 每个购买电话机器人的客户都有一个主账号,主账号可以自行开多个子账号,分配给不同员工使用。 2.多级组织架构和角色权限。 用户可根据自己公司的情况在系统内建立多级组织架构,方便对员工的管理。并且可定义多种角色,每种角色可设置不同的操作权限,方便管理。 3.分级的数据查看和账单查看。 客户可按照不同的级别设置不同的数据查看范围和权限,如只可看到自己的数据、只可看到团队的数据、可看到全公司数据等,保障数据安全! 4.自上而下的资源分配和管控。 主账号可对子账号分配**、机器人坐席资源,并对资源进行管控和调整,实时掌握公司资源利用情况。 并且目前市场上90%以上的同行电话机器人登录后台,网站显示不安全,**及数据没办法得到有效保障,但是百应受到国 家工信部及商务部认可,是互联网行业诚信**单位!通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出。

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